|
Hạng mục dịch vụ
|
Mô tả dịch vụ
|
|---|---|
|
Phản hồi yêu cầu
|
Đưa ra câu trả lời ban đầu trong vòng 5–10 phút sau khi nhận được yêu cầu và gửi báo giá chính thức trong vòng 24 giờ.
|
|
Tư vấn kỹ thuật
|
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 7×24 giờ, bao gồm hướng dẫn lựa chọn sản phẩm miễn phí và các giải pháp hệ thống khí nén tùy chỉnh.
|
|
Tham quan nhà máy
|
Chào mừng bạn đến kiểm tra nhà máy tại chỗ và tham quan nhà máy bằng video trực tuyến. Tất cả các yêu cầu truy cập sẽ được phản hồi trong vòng 48 giờ.
|
|
Đảm bảo tính xác thực
|
Tất cả các thiết bị được giao đều sử dụng các bộ phận nguyên bản 100% của nhà máy, không có bộ phận tân trang hoặc thay thế hậu mãi.
|
|
Hạng mục dịch vụ
|
Mô tả dịch vụ
|
|---|---|
|
Giao hàng tiêu chuẩn
|
Các mẫu 380V/50HZ tiêu chuẩn đều có sẵn trong kho và có thể giao hàng trong vòng 40 ngày làm việc.
|
|
Tùy chỉnh OEM / ODM
|
Hỗ trợ tùy chỉnh nhãn hiệu, màu sắc và điện áp. Chu kỳ sản xuất tùy chỉnh: 30–70 ngày làm việc.
|
|
Kiểm tra trước khi giao hàng
|
Mỗi thiết bị đều trải qua quá trình kiểm tra hiệu suất đầy đủ và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao hàng.
|
|
Đóng gói & Vận chuyển
|
Áp dụng bao bì gỗ xuất khẩu tiêu chuẩn, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu vận chuyển hàng hóa đường biển quốc tế.
|
|
Hạng mục dịch vụ
|
Mô tả dịch vụ
|
|---|---|
|
Chính sách bảo hành
|
Các bộ phận tiêu hao được bảo hành 3–12 tháng; các thành phần cốt lõi tuân theo tiêu chuẩn bảo hành chính thức của nhà sản xuất.
|
|
Phản hồi sau bán hàng
|
Tư vấn trực tuyến 24 giờ về các lỗi linh kiện và thiết bị. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa sẽ được cung cấp trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề về chất lượng và cài đặt khẩn cấp.
|
|
Bảo trì thiết bị
|
Dịch vụ bảo trì dài hạn được cung cấp sau khi hết hạn bảo hành, chỉ tính giá thành phụ tùng thay thế.
|
|
Xử lý lỗi
|
Hướng dẫn khắc phục sự cố từ xa sẽ được bố trí trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu sửa chữa.
|
|
Cung cấp phụ tùng
|
Tồn kho phụ tùng đầy đủ đảm bảo cung cấp nhanh chóng và ổn định.
|
|
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
|
Hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến miễn phí 7×24 giờ và chẩn đoán lỗi từ xa.
|
|
Đào tạo chuyên nghiệp
|
Hướng dẫn cài đặt và vận hành trực tuyến miễn phí cũng như đào tạo vận hành và bảo trì cho nhân viên khách hàng.
|